Biz Kimiz?
Hakkımızda
2024 yılında Beylikdüzü’nde mütevazı bir girişim olarak kurulan firmamız, bebek ve çocuk giyim sektöründe kaliteli, yenilikçi ve kalbe dokunan ürünler sunma misyonuyla yola çıkmıştır. Amacımız, yerli üretim malzemelerini kullanarak hızlı, uygun fiyatlarla ve en yüksek kalite standartlarına uygun ürünleri son kullanıcıya ulaştırmaktır. Üretim sürecinden satışa kadar her aşamada, alanında deneyimli ve Avrupa standartlarına uygun firmalarla işbirliği yaparak, sektördeki rekabet gücümüzü artırmayı hedeflemekteyiz. Bu yaklaşımımızla, sadece yerel pazarda değil, aynı zamanda Avrupa pazarında da kendimize sağlam bir yer edinmeyi amaçlıyoruz.
Sweet Surprise markası olarak, bebek ve çocuk giyimi alanında özellikle de market tarzı tekstil mağazacılığı konseptiyle hizmet vermek istiyoruz. Müşterilerimize en kaliteli ürünleri, en avantajlı fiyatlarla sunmayı ve bu süreçte her zaman müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeyi hedefliyoruz. Sürekli gelişen e-ticaret ve mağazacılık ticaret modelini tercih ettik. Bu model, bize yüksek kaliteli görseller sunma, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlık olarak karşılama ve sorularına hızlı bir şekilde cevap verme imkanı sağlıyor. Böylece, maliyetlerimizi minimumda tutarak, müşterilerimizle birebir iletişim kurarak onların beklentilerine tam olarak uygun ürünler sunabiliyoruz.
İlk temastan ürün teslimatına kadar olan tüm süreçlerde, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak her zaman en iyi hizmeti sağlamayı arzuluyoruz. Bu doğrultuda, satış sonrası destek hizmetimizle de müşterilerimizin her türlü talep ve ihtiyaçlarını karşılamak, onların sürece dair herhangi bir endişelerini gidermek için sürekli olarak yanlarında olmaya gayret ediyoruz. Bu tutumumuz, müşteri sadakatini artırmanın yanı sıra, güvenilir bir marka olma yolunda önemli adımlar atmamıza yardımcı olmaktadır. Ürünlerimiz %100 yerli üretim olup, yüksek kalite, organik malzemeler ve %100 pamuk içeriklerden üretilmektedir. Bu da, hem sağlıklı hem de çevre dostu ürünler sunduğumuz anlamına gelir.
İnternet sitemiz üzerinden, her zaman yüksek kalite görsellerle ürünlerimizi detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz. Siparişinizi güvenli bir şekilde tamamlayarak, en hızlı teslimat garantisiyle ürünlerinizi alabilirsiniz. Ayrıca, toplu alımlar ve özel teklifler konusunda bizimle doğrudan iletişime geçmeniz mümkündür. Müşterilerimize daha yakın olabilmek ve onların ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmek için iletişim kanallarımızı her zaman açık tutuyoruz.
Pazarlama ve Toplantı Ofisimiz, Beylikdüzü Semarkant AVM giriş katında yer almaktadır. Haftanın her günü, hafta içi 09:00 – 17:00 saatleri arasında ofisimizde hizmet veriyoruz. Size özel siparişler, model çeşitleri, fiyatlar ve diğer taleplerinizle ilgili olarak bizimle e-posta yolu ile iletişime geçebilirsiniz. info@sweetsurprise.com.tr adresinden ya da 0543 299 82 39 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden bize ulaşarak, ihtiyacınız olan her konuda yardımcı olabiliriz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımız üzerinden de sürekli güncel bilgiler ve kampanyalarla sizlerle iletişimde olmayı sürdürüyoruz.
Hedefimiz
Bebek giyim dünyasında sürekli olarak yenilikçi çözümler ve kaliteli ürünlerle kendimizi kanıtlamak en büyük hedefimizdir. Her zaman kalite ve mükemmellik anlayışımızı müşterilerimize sunmayı amaçlıyoruz. Bu hedef doğrultusunda, öğrenmeye, büyümeye ve gelişmeye devam etmeyi, sektördeki en iyi markalardan biri olmayı istiyoruz. Müşterilerimizin ürün tercihlerinde ilk akla gelen marka olmak, hem yerel pazarda hem de uluslararası düzeyde tanınan bir marka yaratmak bizim için en büyük motivasyondur. Sürekli olarak müşteri geri bildirimlerine önem veriyor ve bu geri bildirimleri, hizmet kalitemizi ve ürünlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz.
Amacımız
Amacımız, bebek giyiminde kaliteli ve yenilikçi ürünler sunmak ve bu ürünleri mümkün olan en rekabetçi fiyatlarla müşterilerimize ulaştırmaktır. Her zaman müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek, onların ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamaya çalışıyoruz. Bu ihtiyaçları karşılamak için, yüksek kaliteli, uygun fiyatlı ve çevre dostu ürünler sunuyoruz. Ayrıca, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için satış sonrası hizmetlerde de lider bir rol üstlenmeye büyük önem veriyoruz. Hem Türkiye’de hem de global pazarda, kaliteli ürünler ve mükemmel hizmet anlayışımızla sektördeki yerimizi sağlamlaştırmayı hedefliyoruz.